Testmanagement für die Datenmigration eines Leistungssystem einer Krankenversicherung

Kunde

Kranken-Versicherung

Aufgaben

Coaching

Testmangement

Evaluierung

Projekt

Das Projekt hatte zum Ziel, die Migration des bestehenden Leistungssystems einer Krankenversicherung umzusetzen. Dabei standen Coaching-Maßnahmen für die beteiligten Mitarbeiter sowie auch ein strukturiertes Testmanagement im Focus, um die Qualität und Funktionalität des neuen Systems sicherzustellen.

Durchführung einer umfassenden Analyse des bestehenden Leistungssystems insbesondere der Erfassung der aktuellen Prozesse, Datenstrukturen und Schnittstellen.
Analyse und  Identifikation spezifischer Anforderungen und Herausforderungen der Migration.

Sicherstellung einer erfolgreichen Festlegung konkreter Ziele für die Migration, einschließlich Datenmigration und Mitarbeiterschulung wie auch die
Entwicklung eines Coaching-Plans, der auf die Bedürfnisse der Mitarbeiter zugeschnitten ist.

Planung und Durchführung von Workshops und Schulungen für die Mitarbeiter.
Individuelle Coachings zur Unterstützung der Mitarbeiter im Umgang mit dem neuen System.
Sicherstellung, dass alle Beteiligten mit den neuen Prozessen und Technologien vertraut sind.

Erstellung eines Testmanagement-Plans, der die Teststrategie, Testfälle und Testressourcen definiert. Durchführung von verschiedenen Testphasen, einschließlich Unit-Tests, Integrationstests und Systemtests.
Identifikation und Behebung von Fehlern und Problemen während der Testphasen.

Implementierung eines kontinuierlichen Monitorings zur Verfolgung des Fortschritts der Migration.
Regelmäßige Meetings mit Stakeholdern zur Information über den aktuellen Stand und zur Einholung von Feedback.
Anpassungen des Plans basierend auf den Ergebnissen des Monitorings und Feedbacks.

Erstellung eines Plans für die kontinuierliche Unterstützung und Wartung des neuen Systems.
Gewährleistung einer langfristigen Stabilität und Effizienz des Systems

Zusammenfassung

Durch die Kombination von Coaching und strukturiertem Testmanagement wurde sichergestellt, dass die Migration des Leistungssystems der Versicherung technisch optimal vorbereitet wurde sowie auch die Mitarbeiter. Dies trug dazu bei, die Qualität der Dienstleistungen signifikant zu verbessern und die Zufriedenheit der Versicherten zu erhöhen.